קיאמי מפתחת מערכות תוכנה המשמשת צוותי הנדסה, אחזקה, תמיכה ותפעול עבור מפעלי תעשייה לאבחון וטיפול מהיר ואיכותי בתקלות במערכות יצור, מערכות תשתית ומוצרים.
המערכת משמשת מעין 'מומחה וירטואלי' לצוותים טכניים ותפעוליים, ומשלבת טכנולוגיות ניהול ידע, מערכת מומחה לומדת ואנלינטיקות מתקדמות לניתוח נתונים.
החברה פעילה מ-2018. ומנוהלת ע"י אריה מאור - המייסד. הצוות הניהולי כולל מנכ"ל, מנהל מכירות, ושני מנהלי פיתוח.
מרכיבי המערכת:
- מערכת לאבחון מהיר ואיכותי של תקלות (Troubleshooting), מערכת בינה עסקית (BI) לניתוח נתונים ומערכת לניהול ידע טכני.
- ניהול קריאות שירות (אופציונלי)
- מודול לניהול אחזקה (אופציונלי)
המערכת משמשת מעין 'מומחה וירטואלי' לצוותים טכניים ותפעוליים, ומשלבת טכנולוגיות ניהול ידע, מערכת מומחה לומדת ואנליטיקות מתקדמות לניתוח נתונים (BI).
תועלת חשובה מהמערכת: תשתית לשימור ידע של עובדים מנוסים ושיתוף ידע best-practice ברמת הצוותים, ובין צוותים באתרי יצור שונים.
באמצעות ה'מומחה הוירטואלי' של חברת "קיאמי", גם עובד בינוני מגיע לאיכות פתרון של מומחה טכני מיומן מאוד, תוך קיצור זמני טיפול והשבתה וחיסכון מצטבר בעלויות חלקי חילוף וחומרים שעשוי להגיע למאות אלפי שקלים בשנה ואף יותר למפעל,
ביישומים שהוטמעו בחברות "טבע", "פלקס" ו"פלציב" הוכיחה החברה כי 'המומחה הוירטואלי' שלה תורם לקיצור משמעותי בזמן הדרוש לתיקון תקלות שגרמו בעבר להשבתות של מספר שעות במערכות קריטיות לפחות משעה.
מרכיבים וטכנולוגיות:
- בסיס-ידע ייחודי שנבנה סביב ייצוג וויזואלי של מערכות היצור והתשתית (תרשימי מערכות/ מכונות בשכבות מידע).
- Expert Wizard למימוש עצי החלטה לאבחון מהיר של תקלות ואיתור בעיות שורש.
- אלגוריתם "לומד" לביצוע אופטימיזציה של תהליך הטיפול לקיצור זמני אבחון וטיפול, ולחיסכון בעלויות חלפים ופריטים (אלגוריתם סטטיסטי ייחודי משולב ב-MACHINE LEARNING).
- מערכת לניתוח סטטיסטי של נתוני תקלות והתראות מערכת באופן אוטומטי, וזיהוי חריגים.
השוק למוצר: חברות תעשייתיות.
המשתמשים - צוותי הנדסה, אחזקה איכות, תמיכה ותפעול.
מספר פלחי שוק:
מערכות PROBLEM MANAGEMENT - שוק מוערך ב-2 מיליארד דולר בשנה. בשוק זה המערכת של קיאמי מביאה חדשנות ומובילות טכנולוגית משמעותית (אבחון הרבה יותר מהיר של תקלות ע"י 'מומחה וירטואלי', ניהול הרבה יותר אפקטיבי של ידע ו-best practice, קלות שימוש וכד'.
שוק מערכות ניהול אחזקה - שוק מוערך 2 מיליארד דולר למפעלים, ו-6 מיליארד דולר למערכות תשתית לא תעשייתיות.
הסינרגיה הייחודית של מערכת ניהול האחזקה עם ה'מומחה הוירטואלי' לפתרון תקלות ומרכיב ניהול הידע, מאפשרת הכשרה יעילה ואפקטיבית של עובדים חדשים המצטרפים למחלקות האחזקה וההנדסה, ושימור ידע של מומחים טכניים, ומהווה פתרון שמתאים גם במגבלות הקורונה
- מודל תוכנה כשירות (SaaS), המערכת בענן - פר משתמש/ לחודש.
- עלויות הטמעה ופיתוחים ייחודיים.
- החברה גם תומכת בהתקנה מקומית של המערכת ברשת של הלקוח. גם כאן המודל התמחורי פר משתמש/ לחודש.
החברה מחפשת
